建設業のホームページを作っただけでは集客できない？公開後にやるべき7つのこと
「ホームページを作ったのに問い合わせが来ない」
「公開すればGoogle検索からすぐに見てもらえると思っていた」
「ホームページを作った後は何をすればいい？」
建設会社や一人親方の方がホームページを作る目的の一つが、新しいお客様からの問い合わせを増やすことではないでしょうか。
しかし、ホームページは公開しただけで自動的に多くの人に見てもらえるわけではありません。
特に新しく作ったホームページは、公開直後からGoogle検索で上位に表示され、多くの問い合わせが入るとは限りません。
公開後も施工実績を追加したり、会社の情報を更新したり、Google検索から見つけてもらうための対策を続けたりすることが重要です。
この記事では、建設業のホームページを公開した後に集客につなげるために取り組みたい7つのことを解説します。
建設業のホームページは作っただけでは集客できない？
ホームページ制作では、公開することが一つの大きな目標になります。
しかし、集客という視点では公開がスタートです。
ホームページを公開しても、存在を知られていなければ見てもらえません。
また、ホームページへアクセスしてもらえても、
・何をしている会社なのか分からない
・対応エリアが分からない
・施工事例が少ない
・問い合わせ方法が分かりにくい
といった状態では、相談につながらない可能性があります。
そのため、
見つけてもらう → 内容を読んでもらう → 信頼してもらう → 問い合わせてもらう
という流れを考える必要があります。
ここからは、公開後に取り組みたい内容を7つ紹介します。
1．Googleにホームページの存在を伝える
ホームページを公開したら、まず検索エンジンにサイトの存在を認識してもらう必要があります。
そのために活用したいのがGoogle Search Consoleです。
Search Consoleでは、Google検索におけるホームページの状況を確認できます。
例えば、
・ページがGoogleに登録されているか
・どのような検索キーワードからアクセスされているか
・検索結果で何回表示されているか
・どのページがクリックされているか
などを確認できます。
ホームページを公開したらSearch Consoleを設定し、サイトマップなども確認しておきましょう。
ただし、設定したからといってすぐ検索順位が上がるわけではありません。
まずはGoogleがホームページを認識できる状態を整えることが目的です。
2．Googleビジネスプロフィールを整える
地域のお客様を対象にしている建設会社では、Googleビジネスプロフィールも重要な集客経路の一つです。
Googleで、
「多治見市 外壁塗装」
「各務原市 塗装業者」
などと検索すると、通常の検索結果だけでなく地図と一緒に店舗や会社情報が表示されることがあります。
Googleビジネスプロフィールには、
・会社名
・所在地
・電話番号
・営業時間
・ホームページ
・写真
・サービス内容
などの情報を登録できます。
すでに登録している場合でも、古い情報のままになっていないか確認しましょう。
ホームページとGoogleビジネスプロフィールの情報に大きな違いがないように整えることも大切です。
3．施工実績を継続して追加する
建設業のホームページで、公開後に特に更新したいコンテンツの一つが施工実績です。
ホームページ公開時に数件掲載していても、その後まったく増えていなければ、最近どのような仕事をしているのか分かりにくくなります。
工事が完了したら、掲載許可などを確認したうえで、
・施工前
・施工中
・施工後
・工事内容
・施工地域
・工期
・お客様の悩み
などを追加していきます。
単に完成写真を並べるだけではなく、
「どんな悩みに対して、どのような工事をしたのか」
まで説明すると、同じような工事を検討している人の参考になります。
すべての現場を掲載する必要はありません。
掲載できる施工事例から少しずつ増やしていくことが大切です。
施工実績に何を掲載すればよいかについては、「建設業のホームページに施工実績は必要？効果的な載せ方とポイントを解説」で詳しく紹介しています。
4．お客様の疑問をブログ記事で解決する
施工実績とあわせて活用したいのがブログやコラムです。
建設会社のお客様は、問い合わせをする前にさまざまなことを検索しています。
例えば外壁塗装なら、
「外壁塗装は何年ごと？」
「外壁塗装はいくらかかる？」
「ひび割れはすぐ直した方がいい？」
「塗装工事は何日かかる？」
などです。
こうした疑問に対する記事を作れば、まだ会社名を知らない人がGoogle検索からホームページを見つける入口になります。
重要なのは、会社の日常だけを書くのではなく、実際のお客様が知りたい情報を書くことです。
現場でよく聞かれる質問は、そのまま記事テーマの候補になります。
建設会社がブログを使って情報発信する方法については、「建設業のホームページにブログは必要？集客につなげる記事の書き方を解説」も参考にしてください。
5．問い合わせまでの導線を確認する
ホームページへのアクセスが増えても、問い合わせ方法が分かりにくければ相談につながりません。
スマートフォンで実際にホームページを開いて、
・電話ボタンが分かりやすいか
・LINEへのボタンが見つけやすいか
・問い合わせフォームへ進みやすいか
・問い合わせフォームが正常に送信できるか
・各ページから問い合わせ方法が分かるか
を確認してみましょう。
特に建設業では、現場や移動中にスマートフォンからホームページを見る人も考えられます。
パソコンだけで確認するのではなく、スマートフォンからも実際に操作することが大切です。
また、ボタンを設置するだけでなく、
「無料相談はこちら」
「現地調査について相談する」
など、押した後に何ができるのか分かる表現にすると利用者も判断しやすくなります。
ホームページから相談につなげるための具体的な改善方法については、「建設業のホームページから問い合わせを増やすには？7つの改善ポイント」で詳しく解説しています。
6．アクセスや検索キーワードを確認する
ホームページを改善するには、実際にどのように見られているかを確認することも大切です。
例えばSearch Consoleなどを確認すると、
「どんな検索キーワードで表示されているのか」
「どの記事がよく見られているのか」
「表示されているのにクリックされていないページはないか」
など、改善のヒントを見つけられます。
アクセス数だけを見るのではなく、
どのページから問い合わせにつなげたいのか
という目的も意識しましょう。
例えばブログ記事へのアクセスが増えているのであれば、記事からサービスページや施工実績、問い合わせページへ進みやすくなっているか確認します。
数字を見ること自体が目的ではありません。
数字を参考にして、次にどこを改善するか考えるために活用します。
7．ホームページの内容を定期的に見直す
会社の状況は時間とともに変わります。
例えば、
・対応エリアが変わった
・新しいサービスを始めた
・電話番号が変わった
・営業時間が変わった
・料金体系を変更した
・スタッフが増えた
・新しい施工実績が増えた
といった変化があれば、ホームページも更新する必要があります。
古い情報が残っていると、お客様が混乱する原因になります。
また、公開当初は問題がなくても、
「問い合わせが少ない」
「特定のページがほとんど見られていない」
「スマートフォンでは使いにくい」
など、運用して初めて分かる課題もあります。
一度作った状態を完成形と考えず、必要に応じて改善していきましょう。
デザインが古くなった、スマートフォンで見づらい、問い合わせにつながらないなど、部分的な修正では改善しにくい場合は、「建設業のホームページをリニューアルする建設業のホームページをリニューアルするタイミングは？見直したい7つのサインタイミングは？見直したい7つのサイン」も参考にしてください。
どの内容をどのくらいの頻度で見直せばよいかについては、「建設業のホームページは更新が必要？内容と頻度を解説」もあわせて参考にしてください。
ホームページ公開後すぐに問い合わせが来なくても焦らない
ホームページを公開すると、
「いつ問い合わせが来るのだろう」
と気になるものです。
しかし、公開して数日で検索上位に表示され、すぐに安定した問い合わせが発生するとは限りません。
特に検索からの集客は、競合サイトの状況や地域、サービス内容、サイトの情報量など、さまざまな要素が関係します。
そのため、短期間だけを見て、
「ホームページを作っても意味がなかった」
と判断するのは早い場合があります。
施工実績や記事を増やしながら、検索での表示状況や問い合わせ状況を確認して改善を続けることが重要です。
SNSだけでなくホームページも育てる
InstagramなどのSNSを営業活動に活用している建設会社もあります。
施工写真を手軽に投稿できるため、建設業とSNSは相性のよい部分があります。
ただし、SNSとホームページは役割が同じではありません。
SNSで会社を知った人が、
「どんな会社なのか」
「どんなサービスに対応しているのか」
「どこまで来てくれるのか」
「問い合わせはどうすればいいのか」
を詳しく確認するためにホームページを見ることも考えられます。
そのため、
SNSかホームページか
と考えるのではなく、それぞれの特徴を活かしながら使う方法があります。
SNSのプロフィールからホームページへ案内したり、ホームページからSNSへ案内したりして、情報を行き来できる状態にしておきましょう。
集客のために記事を大量に作ればいいわけではない
SEOを意識すると、
「記事をたくさん公開すれば検索順位が上がるのでは？」
と考えることがあります。
しかし、記事数を増やすことだけを目的にするのはおすすめできません。
似た内容の記事を大量に作ったり、お客様にとって役に立たない記事を増やしたりしても、ホームページが分かりやすくなるとは限りません。
まずは、
自社のお客様がどんなことで困っているのか
を考えます。
そして、一つの疑問に対して一つの記事で分かりやすく答えることを意識します。
例えば塗装会社なら、
・塗装が必要になるサイン
・塗装時期
・費用
・工事期間
・塗料の違い
・色選び
・工事中の生活
など、実際に相談される内容から記事を作れます。
ホームページの集客は「見つけてもらった後」も重要
SEOやGoogleビジネスプロフィールなどによってホームページへのアクセスが増えても、それだけでは問い合わせにはなりません。
ホームページを見た人は、
「この会社なら相談しても大丈夫そうか」
を判断します。
そのため、
・代表者やスタッフの顔が分かる
・会社概要が掲載されている
・施工実績が確認できる
・対応エリアが分かる
・お客様の声がある
・料金の目安が分かる
・問い合わせ方法が分かりやすい
といった情報も重要になります。
つまりホームページ集客では、
アクセスを増やすこと
と
アクセスした人に信頼してもらうこと
の両方を考える必要があります。
実際に依頼したお客様の感想を信頼につなげる方法については、「建設業のホームページにお客様の声は必要？信頼につなげる載せ方を解説」で紹介しています。
何から始めればいいか分からない場合は？
公開後にやることをすべて同時に進める必要はありません。
まずはホームページを自分でスマートフォンから確認してみましょう。
そのうえで、
情報が間違っていないか
施工実績が十分に掲載されているか
問い合わせ方法が分かりやすいか
を確認します。
次にSearch ConsoleやGoogleビジネスプロフィールなど、検索から見つけてもらうための環境を整えます。
その後、施工実績やブログ記事を少しずつ追加していけばよいでしょう。
小規模な建設会社や一人親方の場合、本業をしながらホームページを毎日更新するのは現実的ではありません。
無理に毎日作業するのではなく、続けられる方法を決めることが大切です。
まとめ｜建設業のホームページは公開してから育てていく
ホームページは公開すれば終わりではありません。
建設業のホームページを集客につなげるためには、公開後に、
1．Googleにホームページの存在を伝える
2．Googleビジネスプロフィールを整える
3．施工実績を追加する
4．お客様の疑問に答える記事を書く
5．問い合わせ導線を確認する
6．アクセスや検索キーワードを確認する
7．内容を定期的に見直す
といった取り組みを続けることが大切です。
最初からすべて完璧にする必要はありません。
実際の問い合わせや検索状況を見ながら、
「どんな情報を追加すればお客様に伝わりやすくなるか」
を考え、少しずつ改善していきましょう。
ホームページは一度作って完成するものではなく、会社の実績や情報と一緒に育てていくことが重要です。
建設業Web制作スタジオでは、小規模な建設会社・一人親方の方に特化したホームページ制作を行っています。
「ホームページを公開したけれど問い合わせが増えない」
「施工実績やブログをどう更新すればいいか分からない」
「Google検索からもっと見つけてもらいたい」
「ホームページを作った後の集客まで相談したい」
という段階からでもご相談いただけます。
ホームページは公開して終わりではありません。現在のサイトや営業方法を確認しながら、施工実績・ブログ・問い合わせ導線など、今後どこを改善していけばよいのか一緒に整理します。
ご相談は無料です。まだ制作やリニューアルを依頼すると決めていない方も、お気軽にLINEからご相談ください。