建設業のホームページで集客する方法｜問い合わせを増やす7つのポイント
「ホームページを作ったけれど、なかなか問い合わせが来ない」
「建設業のホームページから仕事を増やすには、何をすればいい？」
このような悩みを持っている建設会社や一人親方の方もいるのではないでしょうか。
ホームページは、作っただけですぐに問い合わせが増えるものではありません。
自社のサービスを必要としている人にホームページを見つけてもらい、会社のことを知ってもらったうえで、安心して問い合わせできる状態を作ることが重要です。
特に建設業では、施工実績や対応エリア、会社の強み、代表者の顔など、お客様が工事を依頼する前に確認したい情報をしっかり掲載する必要があります。
この記事では、小規模な建設会社や一人親方の方に向けて、ホームページから問い合わせを増やすために取り組みたい7つのポイントを分かりやすく解説します。
建設業のホームページ集客で大切なこと
ホームページで集客するためには、単純にアクセス数を増やせばよいわけではありません。
大切なのは、自社の仕事につながる可能性がある人にホームページを見てもらうことです。
例えば、地域密着で外壁塗装を行っている会社であれば、全国からアクセスを集めるよりも、施工可能な地域で外壁塗装を検討している人に見てもらう方が問い合わせにつながりやすくなります。
そのため、
・誰から問い合わせてもらいたいのか
・どの工事を増やしたいのか
・どの地域から仕事を受けたいのか
を明確にしたうえでホームページを作ることが重要です。
建設業のホームページで問い合わせを増やす7つのポイント
1．対応している工事を分かりやすく掲載する
まず重要なのが、「何をしている会社なのか」をすぐに分かるようにすることです。
例えば塗装会社なら、
・外壁塗装
・屋根塗装
・シーリング工事
・防水工事
など、対応している工事を具体的に掲載します。
「建設工事一式」のような表現だけでは、一般のお客様には何を依頼できる会社なのか伝わりにくいことがあります。
ホームページを見た人が、自分の悩みを解決してくれる会社だと判断できるようにしましょう。
2．施工実績を定期的に掲載する
建設業のホームページでは、施工実績が重要なコンテンツの一つです。
お客様は問い合わせをする前に、
「どんな工事をしている会社なのか」
「自分が依頼したい工事に対応できるのか」
「きちんと施工してくれそうか」
といった点を確認しています。
施工前・施工後の写真だけではなく、
・工事内容
・施工エリア
・施工期間
・使用した材料
・工事で工夫したポイント
なども掲載すると、仕事の内容がより伝わりやすくなります。
施工実績は一度掲載して終わりではなく、新しい工事が完了したら少しずつ追加していくことがおすすめです。
3．対応エリアを明確にする
地域密着型の建設会社では、対応エリアを分かりやすく掲載することも重要です。
例えば、
「○○市を中心に△△市・□□市まで対応」
のように、具体的な地域名を掲載します。
ホームページを見た人に「自宅も対応してもらえるのか」が伝わるだけでなく、地域名と工事内容を組み合わせた検索への対策にもつながります。
ただし、実際には対応していない地域を集客目的だけで大量に掲載するのではなく、自社が本当に対応できる地域を分かりやすく伝えることが大切です。
4．会社や職人の顔が見えるようにする
工事を依頼するお客様にとって、「どんな人が家に来るのか」は大きな不安の一つです。
特に外壁塗装やリフォーム、外構工事など、個人のお客様から直接依頼を受ける仕事では、会社や職人の顔が見えることが安心感につながります。
代表者の写真やプロフィール、仕事に対する考え方などを掲載してみましょう。
小規模な会社や一人親方だからこそ、
「誰が対応するのか分かる」
「最初から最後まで同じ人に相談できる」
といった点が強みになる場合もあります。
5．問い合わせしやすい導線を作る
ホームページを見て「相談してみたい」と思っても、問い合わせ方法が分かりにくければ離脱してしまう可能性があります。
そのため、
・電話
・問い合わせフォーム
・LINE
など、自社のお客様が利用しやすい問い合わせ方法を用意しましょう。
特にスマートフォンでは、問い合わせボタンを見つけやすく、押しやすい位置に配置することが重要です。
また、
「相談だけでも大丈夫です」
「見積もりは無料です」
など、問い合わせ前の心理的なハードルを下げる言葉を添える方法もあります。
6．検索される内容のコラムを書く
ホームページへのアクセスを増やす方法の一つが、コラムの更新です。
例えば塗装会社であれば、
「外壁塗装は何年ごとに必要？」
「外壁塗装の費用はいくら？」
「屋根塗装は必要？」
など、お客様が工事を依頼する前に検索する疑問を記事にします。
検索している人の疑問に答える記事を増やしていくことで、自社を知らなかった人にホームページを見つけてもらえる可能性があります。
ただし、記事数だけを増やすのではなく、実際のお客様が知りたい内容を分かりやすく伝えることが大切です。
7．ホームページを定期的に改善する
ホームページは公開して完成ではありません。
施工実績を追加したり、古くなった情報を修正したり、問い合わせにつながりにくい部分を改善したりしながら育てていくことが重要です。
例えば、
「よく聞かれる質問を追加する」
「施工実績を増やす」
「サービス内容を詳しくする」
「問い合わせボタンを分かりやすくする」
など、小さな改善でも構いません。
実際のお客様から聞かれる質問や相談内容をホームページへ反映していくと、より利用者にとって分かりやすいサイトになっていきます。
ホームページを作っただけでは集客できない？
「ホームページを公開すれば、すぐ問い合わせが増える」と考えてしまうことがあります。
しかし、新しく作ったホームページは、公開直後から多くの人に見てもらえるとは限りません。
施工実績やコラムを増やしたり、Google検索で見つけてもらいやすいページを作ったりしながら、少しずつホームページを育てていく必要があります。
また、名刺やSNS、Googleビジネスプロフィールなどからホームページへ誘導する方法もあります。
ホームページだけですべてを完結させるのではなく、複数の集客方法を組み合わせて活用していきましょう。
そもそも「建設会社にホームページは必要なのか？」と迷っている方は、「建設業にホームページは必要？作るメリットと必要な理由を解説」もあわせてご覧ください。
建設業のホームページで避けたいこと
集客を意識するあまり、情報を詰め込みすぎることにも注意が必要です。
例えば、
・実際には対応していない地域を大量に掲載する
・同じような内容のページを大量に作る
・会社の強みが分からない
・施工写真だけで説明がない
・問い合わせ方法が分かりにくい
といったホームページでは、アクセスがあっても問い合わせにつながらない可能性があります。
検索エンジンだけを見るのではなく、実際にホームページを見るお客様にとって分かりやすいかどうかを基準に考えることが大切です。
小規模な建設会社だからこそ伝えられる強みがある
ホームページでは、会社の規模が大きいことだけが強みになるわけではありません。
小規模な建設会社や一人親方には、
・代表者が直接対応できる
・担当者が途中で変わりにくい
・現場との距離が近い
・柔軟に対応しやすい
・職人の考えや人柄を伝えやすい
といった特徴があります。
大手企業と同じようなホームページを目指すのではなく、自社だからこそ提供できる価値を伝えることが重要です。
価格だけではなく、
「この会社なら安心して相談できそう」
と思ってもらえるホームページを目指しましょう。
建設業Web制作スタジオが考えるホームページ集客
建設業Web制作スタジオでは、ホームページを単に「会社案内を掲載する場所」としてではなく、会社の信用や問い合わせにつながる営業ツールとして考えています。
特に小規模な建設会社では、大きな広告予算をかけ続けることが難しい場合もあります。
だからこそ、自社の施工実績や強み、代表者の考えなどをホームページへ蓄積し、少しずつ内容を充実させていくことが大切です。
ホームページを作って終わりではなく、公開後も施工実績やコラムを更新できる状態を作ることで、長く活用できるホームページを目指します。
ホームページ制作にかかる予算について知りたい方は、「建設業のホームページ制作費用はいくら？料金相場と内訳を解説」で料金相場や費用の内訳を詳しく解説しています。
制作会社への依頼を検討している方は、「建設業のホームページ制作会社の選び方｜失敗しない7つのポイント」も参考にしてください。
まとめ｜ホームページを育てて問い合わせにつなげよう
建設業のホームページで集客するためには、ホームページを作るだけではなく、見込み客が必要としている情報を継続して発信することが重要です。
特に、
・工事内容を分かりやすくする
・施工実績を掲載する
・対応エリアを明確にする
・会社や職人の顔を見せる
・問い合わせしやすくする
・コラムを更新する
・定期的に改善する
という7つを意識してみてください。
最初からすべてを完璧にする必要はありません。
施工実績を1件追加する、よくある質問を1つ追加するなど、できることからホームページを育てていくことが大切です。
ホームページを会社の営業活動の一つとして継続的に活用し、問い合わせにつながる仕組みを作っていきましょう。
実際にどのようなホームページを制作しているのか確認したい方は、建設業Web制作スタジオの制作実績もぜひご覧ください。
建設業Web制作スタジオでは、小規模な建設会社・一人親方の方を中心に、建設業に特化したホームページ制作を行っています。
「ホームページを作って集客につなげたい」
「今のホームページから問い合わせが来ない」
「自社の場合はどんなホームページが必要なのか相談したい」
という段階からでもご相談いただけます。
ご相談は無料です。ホームページ制作やWeb集客について気になることがあれば、お気軽にLINEからご相談ください。